Mladí ľudia? Ideálna cieľová skupina, ktorá ešte nemá jednoznačné návyky. Rada nakupuje, ale má to háčik, Ich lojalita je zvyčajne nižšia ako u tých starších. Dnešná generácia 40-60 ročných ľudí je iná ako bola pred desiatimi rokmi. Podľa našich prieskumov sú to internetovo zdatní ľudia, nakupujúci na internete síce s nižšou frekvenciou, ale s vyššou lojalitou.
Zľavové portály sú hitom posledných rokov. Prvotný boom už síce opadol, ale stále sú u nás veľmi populárne. Avšak tak ako každá služba, aj oni majú svoj cieľovú skupinu a preto by ste si mali zvážiť, či má pre vás ponuka prostredníctvom takýchto portálov význam. Zodpovedať si otázku: „Nachádzajú sa tu moji budúci zákazníci?“ Najnosnejšou skupinou zákazníkov na zľavových portáloch sú ľudia zo stredných a menších miest, vo veku od 25-44 rokov, rodiny s menšími deťmi.
Odporúčania a recenzie na internete sú pri službách omnoho viac ako akákoľvek platená reklama. A medzi najdôležitejších kritérií výberu patri: dobrá predchádzajúca skúsenosť, referencie a odporúčania, dobrý prístup k zákazníkovi. Internetová stránka je dnes úplnou samozrejmosťou každej prevádzky , ale zatiaľ pri výbere týchto služieb nie je hlavným motivátorom výberu.
Úlohou úspešného marketingu je nájsť odpoveď na otázku: Prečo by si mal zákazník kúpiť Váš produkt a nie produkt konkurenčný.
Na základe týchto informácií vytvoriť pre produkt alebo značku jasný pozicioning na trhu. vytvoriť benefity a hodnotu pre budúcich zákazníkov, ktoré im budú jasne a cielene komunikované rôznymi komunikačnými nástrojmi. A neustále merať dosiahnuté výsledky.
Väčšina populácie Slovenska má s odborníkom spojeného zamestnanca obchodu, ktorý dané produkty predáva. Čo ale ak odborník nie je odborník? Čo nasleduje ak predávajúci nesplní naše očakávania? Z našich prieskumov jednoznačne vychádza, že nespokojný zákazník navštívi radšej inú predajňu a ak mu tu zamestnanec ochotne poskytne odborné poradenstvo, poradí, produkt zakúpi tu alebo na ich webe. Zákazníka ste stratili.
Nespokojní zákazníci prinášajú dôležité informácie a to ich bariéry, prečo si produkt u vás nekúpia, prečo nejdú do niektorej reštaurácie, prečo si kúpia napríklad inú čokoládu ako tú vašu. Negatívna spätná väzba je zdroj nesmierne hodnotných informácií, pretože vďaka ním viete eliminovať bariéry a naopak vytvoriť nové benefity a motivátory kúpy. Bill Gates povedal, že najnespokojnejší klient / zákazník je najcennejší zdroj učenia.
Viete koľko ľudí na Slovensku si kúpi za rok práčku? Základom obchodnej aj marketingovej analýzy je počet zákazníkov. V krátkej animácií vám prinášame počet zákazníkov v kategórií pračiek za rok, podľa veku, regiónu ako aj priemerné ceny za ktoré práčku nakúpili. Všetky tieto informácie vám pomôžu vypočítať si potenciálne tržby.
Máte obchod, kamennú predajňu? Čo vidí zákazník ako prvé, keď vstúpi do predajne? Ale nezabudnite, že zákazník má nielen oči. Pamätajte na všetky zmysly: zrak, sluch, čuch, chuť, hmat. Pretože ak budete myslieť marketingovo, môže to zlepšiť váš obchod. To, ako sa zákazník cíti v predajni ovplyvňuje jeho náladu, celkovú atmosféru a podvedome aj nákup.
Viete koľko ľudí si za rok kúpi fotoaparát? V krátkej animácií vám prinášame počet zákazníkov v kategórií fotoaparát podľa veku, regiónu ako aj priemerné ceny za ktoré fotoaparát nakúpili.
Viete koľko ľudí na Slovensku si kúpi za rok notebook? V krátkej animácií vám prinášame počet zákazníkov v kategórií notebookov za rok, podľa veku, regiónu ako aj priemerné ceny za ktoré notebook nakúpili.
Viete koľko ľudí na Slovensku si kúpi za rok nábytok? V krátkej animácií vám prinášame počet zákazníkov v kategórií nábytok za rok, podľa veku, regiónu ako aj priemerné ceny za ktoré nábytok nakúpili.
Viete koľko ľudí na Slovensku si kúpilo za rok mobilný telefón? V krátkej animácií vám prinášame počet zákazníkov v kategórií mobilných telefónov za rok, podľa veku, regiónu ako aj priemerné ceny za ktoré mobilný telefón nakúpili.
Viete koľko ľudí na Slovensku si kúpi za rok televízor? V krátkej animácií vám prinášame počet zákazníkov v kategórií televízorov za rok, podľa veku, regiónu ako aj priemerné ceny za ktoré televízor nakúpili.