Zákaznícky prístup (ľavá strana)
Cieľom školenia je:
- lepšie pochopiť potreby a priania zákazníkov
- rozvinúť komunikačné schopnosti smerom k zákazníkovi
- naučiť sa nielen počúvať, ale aj vcítiť sa do kože zákazníka
- efektívne prispôsobovať komunikáciu podľa typu zákazníka
- cielenou ponukou zvyšovať predaj
Ing. Mária Boťanská, akreditovaný lektor
Viac informácií o lektorovi
